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你是不是也有这种感觉：
嘴上天天喊着“以客户为中心”，可真到关键时刻，团队还是靠感觉在服务，客户来了留不住，留住了不忠诚，忠诚了也不推荐……
这不是态度问题，是方法问题。
4月15-16日，我们将在深圳做一场公开课，专门解决这件事——《当责时刻——达成客户信赖的关键体验》。
不讲大道理，主打解决：
怎么让“以客户为中心”从口号变成客户真能感受到的行为？
两天时间，我们一起完成这几件事儿：
重新定义谁是你的“关键客户”——不是所有人都值得你花同样的精力
挖出客户没说出口的核心需求——你以为的，可能不是他想要的
用“当责四大时刻”设计客户体验——从关注、成交、感受到推荐，每一步都有工具
带走四个马上能用的方法：怎么吸引注意、怎么促成成交、怎么创造峰值体验、怎么让客户主动帮你传播
这门课适合谁？
带着团队冲业绩，却总觉得客户“差点意思”的人
想把客户服务从“不出错”提升到“留下深刻印象”的人
不想再靠销售单打独斗，而是想靠体系赢得客户的人
为什么你可以相信这门课？
它不是坐在台下听两天的那种课。
全程带着你研讨、画图、对标自己的业务场景。
两天下来，你带走的不是一堆笔记，而是一套回去落地的行动方案。
时间地点
深圳市龙华区
4月15-16日（每天6小时）
如果你也在想：
“怎么让客户更信任我们？”
“怎么让团队知道‘当责’不是背锅，而是拿结果？”
“怎么把一次成交变成长期合作？”
”怎么让客户主动帮你传播“
那我们深圳见。
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